برچسب: فن بیان

  واگذاری مسئولیت‌های پیش پا افتاده نوعی توهین به کارمندان است! برخی مدیران این‌گونه تصور می‌کنند که اگر یک کار ساده و پیش پاافتاده را به کارمندان خود محول کنند، ممکن است به آن‌ها توهین شود و این کار عادلانه و اخلاقی نیست! اما در واقعیت اینطور نیست و پیشنهاد می‌کنیم از یک چشم‌انداز دیگر…

سوگیری خدمت به خود این گرایش که ما نتایج و بازده مثبت کارهایمان را به عوامل درونی و نتایج منفی را به عوامل خارجی نسبت دهیم سوگیری خدمت به خود است. طبق مدل شناختی،ما نتایج مثبت را به درون و منفی را به بیرون نسبت می دهیم زیرا انتظار داریم موفق جلوه کنیم و تمایل…

فهرست ۱۰ تفاوت شاخص بین رهبر و مدیر مدیر همه چیز را می‌داند، رهبر تیم دائما در حال یادگیری است. مدیر جواب می‌دهد، رهبر سازمان دنبال راه‌حل می‌گردد. مدیر بیشتر از آنچه می‌شنود حرف می‌زند، رهبر سازمان بیشتر از آنچه حرف می‌زند می‌شنود. مدیر هدایت می‌کند، رهبر تربیت می‌کند. مدیر انتقاد می‌کند، رهبر تشویق می‌کند.…

توجه صِرف به نیاز بازار و خواسته‌ مشتریان اشتباه است این‌ حرف که(چون بازار یک محصول را می‌خواهد، من باید به سمت تولید آن بروم» منطقی نیست. توجه صِرف به نیاز بازار و خواسته‌ی مشتریان اشتباه است ) باید به توانمندی‌ها و منابع خودمان هم نگاه کنیم و ببینیم آیا ارائه‌ی این محصول با کیفیت…

اين چهار خدمت را برای مشتری جدی بگيريم ۱ – خدمات قبل از فروش: خدماتی هستند که به مشتریان می‌دهیم تا با محصول ما آشنا شوند. مثلا اگر فروشنده گوشی موبایل هستیم، به مشتریان اجازه می‌دهیم با گوشی مربوطه در فضایی که آماده کرده ایم کار کنند و اگر پذیرفتند، یک نمونه آکبند از آن…

تو مجبور نیستی عاشق شغلت باشی تو مجبور نیستی عاشق شغلت باشی، می‌توانی عاشق چیز‌هایی باشی که شغلت به تو هدیه می‌دهد؛ چیزهایی مثل اعتماد به خود و عزت‌نفس که حاصل کارکردن و پول در‌آوردن است. چیماماندا آدیشی

چهار تکنیک جانشین پروری ویژه مدیران چهار تکنیک جانشین پروری ویژه مدیران مدیران متولد نمی شوند، بلکه باید آن ها را پرورش داد و به تعالی رساند. در فرایند پرورش مدیران، تاکید اصلی باید بر مهارت ها و قابلیت های مورد نیاز کسب و کار آینده سازمان ها قرار گیرد. استعدادیابی و جانشین پروری نیاز…

8 جمله ای که هر نیروی سخت کوش دوست دارد از مدیر خود بشنود شما به عنوان یک مدیر یا کارفرما باید همواره جملات و یا عباراتی را در ذهن خود برای انگیزه بخشی به نیروها، بخصوص نیروهای سخت کوش خود داشته باشید. من کاملا به تو اطمینان دارم این چیزی است که دوست دارم…