دسته: کسب و کار
-
شما برای بهتر شدن فرد مقابلتان چکار میکنید؟
شما برای بهتر شدن فرد مقابلتان چکار میکنید؟ شما برای بهتر شدن فرد مقابلتان انتقاد می کنید نه برای حمله کردن به او! یادتان باشد که بین انتقاد سازنده و حمله کردن به دیگران تفاوت زیادی وجود دارد. وقتی شما با خیرخواهی و مهربانی از کسی انتقاد می کنید در واقع هدفتان رشد و پیشرفت…
-
مهارت فروشندگی را در خود تقویت کنید
مهارت فروشندگی را در خود تقویت کنید.. به عقیده والت دیزنی بزرگترین مهارت یک فرد فعال در حوزه کسب وکار، قدرت فروش است. درواقع این مهارت باعث می شود تا مشتری نسبت به خرید محصول ترغیب شده و تمایل پیدا کند. بدون شک هیچ کسب وکاری بدون مشتری نمی تواند به کار خود ادامه دهد.…
-
شما برای مهارت استخدام نمی کنید، بلکه برای نگرش استخدام می کنی…
شما برای مهارت استخدام نمی کنید، بلکه برای نگرش استخدام می کنی شما برای مهارت استخدام نمی کنید، بلکه برای نگرش استخدام می کنید. شما همیشه می توانید مهارت ها را آموزش دهید. – سیمون سینک
-
9 جمله کلیدی مهم در برابر مشتری چطور به شما می توانم کمک کنم؟…
9 جمله کلیدی مهم در برابر مشتری چطور به شما می توانم کمک کنم؟ از کی می توانیم شروع کنیم؟ اگر امروز خرید داشته باشید مزیت هایی نیز به همراه خرید خواهید داشت. تشکر از خرید شما در پاسخ به سوال شما باید بگویم دنبال دقیقا چه چیزی می گردید؟ از این موارد در خرید…
-
واگذاری مسئولیتهای پیش پا افتاده نوعی توهین به کارمندان است!
واگذاری مسئولیتهای پیش پا افتاده نوعی توهین به کارمندان است! برخی مدیران اینگونه تصور میکنند که اگر یک کار ساده و پیش پاافتاده را به کارمندان خود محول کنند، ممکن است به آنها توهین شود و این کار عادلانه و اخلاقی نیست! اما در واقعیت اینطور نیست و پیشنهاد میکنیم از یک چشمانداز دیگر…
-
سوگیری خدمت به خود
سوگیری خدمت به خود این گرایش که ما نتایج و بازده مثبت کارهایمان را به عوامل درونی و نتایج منفی را به عوامل خارجی نسبت دهیم سوگیری خدمت به خود است. طبق مدل شناختی،ما نتایج مثبت را به درون و منفی را به بیرون نسبت می دهیم زیرا انتظار داریم موفق جلوه کنیم و تمایل…
-
۵ نکته برای جلب رضایت مشتریان
۵ نکته برای جلب رضایت مشتریان مشتریان سازمان ما دقیقاً مثل اعضای خانوادهی ما هستند. 1⃣ حفظ ارتباط با مشتریان 2⃣ ایجاد احساس برتری در مشتری 3⃣ حل مسائل مشتریان 4⃣ ایجاد حس مهم بودن در مشتری 5⃣ در دسترس مشتری بودن
-
برای بیش از حد فکر کردن …
برای بیش از حد فکر کردن بیش از حد فکر کردن > بنویسید استرس > پیاده روی کنید اضطراب > مدیتیشن کنید خشم > به موسیقی گوش دهید تنبلی > زمان نگاه کردن به صفحه نمایش را کاهش دهید اندوه – ورزش کنید
-
اصول اساسی مدیریت ژاپنی
اصول اساسی مدیریت ژاپنی چهار اصل اساسی وجود دارد که نشاندهندهی تفاوتهای روش مدیریت ژاپنی و غربی است. شرکتهای غربی معمولا برخلاف روش ژاپنی عمل میکنند: کارمندی که میتواند مسئولیت هر کاری را بر عهده بگیرد، برای افزایش بازدهی و کیفیت آن کار، از هوش کافی برخوردار است. باید فرصت لازم در اختیار کارمندانی که…
-
نه سرسخت باشید و نه بیش از حد مهربان
نه سرسخت باشید و نه بیش از حد مهربان یک مذاکره کننده حرفه ای از هر دو راه فاصله گرفته و راه مبتنی بر تعامل را پیش می گیرد. تعاملی به منظور رسیدن به : ایجاد ارزش : فرآیندی که طی آن همه طرف های درگیر در مذاکره به منافع خود دست پیدا کنند ،…