“كيت ديويس” ده دستور را براي بهبود گوش دادن توصيه كرده است

“كيت ديويس” ده دستور را براي بهبود گوش دادن توصيه كرده است:
1- صحبت كردن را متوقف كنيد
2- گوينده را راحت بگذاريد
3- به گوينده نشان دهيد كه مي‌خواهيد گوش كنيد
4- حواستان را جمع كنيد
5- با گوينده همدردي كنيد
6- شكيبا باشيد
7- عصباني نشويد
8- در بحث و انتقاد سخت گيري نكنيد
9- سوال كنيد
10- صحبت كردن را متوقف کنید.